続けることの大切さ。
お客様にホームページを作成していただいた際に、すべてのお客様にお話しするのが「更新する」ことの大切さ。
更新のないページは、ほとんど役に立つことはありません。
弊社作成のホームページのほとんどには、お客様が更新できるブロックを組み込んでいます。
一番新鮮な情報を発信できるのはお客様です。
でも、お客様の本業はお客様自身の仕事。
ホームページの更新が本業ではありません。
そこに、弊社のお手伝いできる部分が発生します。
☆継続した場合☆
飲食店を経営しているお客様で、毎日ブログを更新しているお客様がいらっしゃいます。
「毎日更新したい。でも、自分ではやってる時間もないし、できないと思う。だから、方法を考えて」
そういうご依頼でした。
プラス 「自分の言葉で書きたいの」
苦肉の策として、?携帯電話から毎日メールを送っていただき、それを弊社でブログにアップする。
という仕組みを提案しました。
おそらく、多くの方がこの仕組みに首をかしげると思います。
私も勘違いしていました。
「メールを書けるなら、十分ブログを直接書けるのに。。」
違うんですね。
「自分のできることをする」
「不得意なことは任せる」
メールを書いて送れば、あとはアップしてくれる。
というように、弊社を信用してくださったわけです。
2010年10月21日。そうしてザ・シャトルのブログはスタートしました。
掲載のための費用は、1日約100円（月間3,500円）。
毎日、毎日、日曜日・祝日でお店が休みの日を除く毎日、1日も休まずにメールを送ってくださいました。
旅行の日も、出張の日も、体調が悪い日も。
時間が遅くなる日もありましたが、本当に毎日送ってくださいました。
最初はガラケーだったので、写真掲載は少な目。
今でも、お忙しい時は写真無しの時もあります。
しかし、メールが来ない日はありません。
その間、1店舗だった店が2店舗になり、携帯電話向けのサイトだけだったホームページも、PCでも見やすいようにリニューアル。
「デザインにはこだわらなくて良いよ。とにかくブログ書くから！」
と、リニューアル後も毎日毎日書いてくださいました。
2017年2月6日現在、送ってくださったブログのメールは、1,883通。
お客様からブログの更新遅いよ！って叱られた?！
ブログに載せたお酒をわざわざ飲みに来てくださったお客様が！
東京からブログを見てお客様が訪ねてきてくださった！
6年以上続けたブログは、お客様の役に立っているのだと、連絡を頂くたびにうれしく感じました。
継続は力なり といいますが、まさにその通りのお客様です。
★継続しない場合★
昨年、別なお客様との契約が終了しました。
このお客様との契約の際にも、「定期的に更新しましょう。」という提案をしました。
弊社でお手伝いするのであれば、月々のメンテナンス料金とは別に更新代として、毎月2,000円でいかがでしょう。
という提案をしましたが、ご自分でできる。とのことで、ホームページのアップとともに、ブログもスタートしました。
このお客様は弊社の前に他社でホームページを作成されていたのですが、「何もしてくれないので」ということで、弊社に切り替えていただきました。
「ご自分でできる部分」と「弊社でする部分」を切り分けて提案をしていきましたが、
提案→自分でできる→できないので弊社に依頼が来る→情報が古くなる。お金がかかる。を何度か繰り返しました。
それを解消するためにどうすればよいのか？
というご相談もいただきましたが、ご自分でやるには時間がかかり、弊社でお手伝いするにはお金がかかる。
ということで、次第に更新もしなくなりました。
お客様には、ご自分の仕事のための時間を大切にしてほしいと思います。
ですので、毎月2,000円でいかがですか？
とご提案させていただきました（通常、弊社の契約は月2回の更新をお手伝いします。そのほかに定期更新として毎週1回更新のご提案でした）。
このお客様、弊社との契約終了後、別のドメインを取得して他社でホームページを作られました。
ブログは更新性を考えて（おそらくスマートフォンなどでの更新も考えて）外部のブログを利用しています。
しかし、このブログ、更新されていません。
時間がないのであれば、自分のできるところまでをして、あとは任せればよいのに。。
と、弊社の手を離れた今でも感じています。
同じことの繰り返しになっているなぁと。
やらない場合、多くの方は「できない理由」を並べます。
毎週木曜日に更新しましょう。と決めても、
「どうしても時間がなくて」
「お客様が見えられて」
「金曜日の朝なら木曜日と一緒ですよね」
ブログのシステムの多くには「予約投稿」というものがあり、事前（時間のある時）に書き込んでおいて、指定の時間に公開することができます。
弊社のブログにもこれがついており、その説明ももちろんしておりますが、、
デジタルがこれほど発達しても、昔の人の金言はそのまま現代にも当てはまります。
【継続は力なり】
【時は金なり】
あるセミナーで言われました。
「メールマガジンで今成功している人は、成功しなかった人とまずは何が違っていると思いますか？」
思いつきませんでした。
「今でも続けているかどうかですよ」
これは、本当に目から鱗でした。
「メールマガジンなんて誰も読まないよ」
実は、私、読んでいます。
LINEニュースも、グノシーも、InstaもFacebookもやっていますが、メルマガも読んでいます。
結果なんて、そんなにすぐに出るわけがありません。
しんどくて、苦しんで、悩んで、相談して、それでも続けていって。
ようやく手ごたえを感じる。
それが毎月20万円でも、2万円でもありません。1日100円でも、役に立つ力をつけることができるのです。
少しでも、皆様の継続の力になりたいと考えております。