マルチタスク
電話のかけ方を知らない子供や若者がいるとききますが
社会人にもなって電話対応が苦手という人をみたことがあります。
ビジネスマナーを学んだことがないのもできない理由になります。
それに時代が携帯電話なので致し方ないところもあります。
電話対応は「マルチタスク」になります。
臨機応変が苦手だったり、耳からの情報に弱く口頭だと何が重要だかわからないので
大事な言葉がピックアップできず、メモすら取れないようなのです。
仕事の話しをしている時も同じです。
わからない言葉や話しが長くなるとボーっと無反応になっている人もいます✕
しかし、このような人達も特に能力がないわけではありません。
環境と方法を考えて適材適所に就くことが、周りもストレスなく過ごせるというわけですよね〜